商务合作 - PG官网
PG官网 - PG(中国)一站式游戏服务平台长期面向游戏内容创作者、渠道伙伴、品牌方与技术服务机构开放合作。我们关注休闲益智、塔防策略等方向的优质内容,也欢迎围绕客户端下载、资讯分发与专区运营展开的资源对接。无论您是希望上架作品、洽谈推广,还是寻求技术层面的协同,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为提高沟通效率,建议在来信中写明合作方向、预期形式与大致时间安排,我们会按类别转交对应同事跟进,并在工作日内尽快回复。
联系方式
目前商务合作相关事宜统一通过以下渠道接收,暂不接受其他形式的转达:
电话接听时间为工作日上午十点至下午五点,如遇会议或外出可能无人接听,建议优先使用邮箱,并留下方便回拨的时段。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同团队负责,找对入口能明显缩短处理时间,请对照以下说明选择渠道:
内容纠错
资讯、攻略、专区页面的文字错漏、图片不符、链接失效等问题,请发送至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。此类问题由内容运营组处理,不涉及商务条款,无需走合作洽谈流程。
商务合作
作品上架、联合推广、专区共建、品牌投放等事宜,请发送至 [email protected],或在工作时间拨打 021-6888-3520。商务组会评估合作方向与排期,必要时安排线上会议进一步沟通细节。
技术问题
客户端下载异常、页面加载失败、账号无法登录等技术类反馈,同样可先发送至 [email protected],并注明「技术反馈」。技术组会复现问题并给出处理进展,如涉及合作方的接口对接,请一并说明对接人信息。
响应时间说明
我们的工作时间依据国家法定工作日执行,周末与法定节假日收到的来信会顺延至下一个工作日处理。通常情况下,内容纠错类反馈会在一个工作日内得到初步确认;技术类问题因需要复现与排查,一般在两到三个工作日内给出阶段性答复;商务合作类来信由于涉及评估与合作排期,我们会在三个工作日内与您联系,若资料完整则推进更快。
需要说明的是,上述时长为常规情况下的经验值,遇到版本更新、活动高峰或问题较为复杂时可能有所延后。若您长时间未收到回复,可再次发送邮件并在标题中补充「二次跟进」字样,或直接致电 021-6888-3520 确认,避免因邮件过滤或投递异常造成遗漏。我们不建议同一事项在多个渠道重复提交,以免不同同事重复跟进反而增加沟通成本。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,处理越快。为了让对应同事能一次性定位问题或评估合作,请在来信中尽量包含以下内容:
页面地址
出现问题的具体链接,或您希望合作的栏目页面地址,便于我们直接打开核对,避免仅凭栏目名称反复确认。
出现时间
问题首次出现的时间点与发现频率,例如「今天上午十点左右开始,刷新多次仍存在」,有助于判断是否为偶发情况。
具体描述
用一两句话说明现象本身,例如按钮点击无反应、文字与配图不匹配、下载中断等,避免只写「有问题」「打不开」。
操作环境
使用的设备类型、浏览器或客户端版本、网络环境等,这些信息对技术组复现问题非常关键。
合作类补充材料
如为商务合作,请附上团队或品牌介绍、合作方向、预期形式与时间安排,以及主要对接人的称呼与联系方式。
若涉及截图或文档,可作为附件随邮件一并发送。我们仅将上述信息用于问题排查与合作评估,不会用于其他用途。
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